Políticas de Privacidad y Confidencialidad

1. Responsable y Marco Legal Aplicable

Pymetito ERP trata los datos personales y comerciales facilitados por sus usuarios en estricto cumplimiento de la Ley Nacional Nº 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las disposiciones emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de la República Argentina.

Esta Política de Privacidad forma parte integral de los Términos y Condiciones de Uso.

2. Información que Recopilamos y Finalidad

Recopilamos únicamente la información necesaria y pertinente para brindar los Servicios de gestión y facturación:

• Datos de contacto y cuenta: nombre y apellido, correo electrónico comercial, número de teléfono/WhatsApp y credenciales seguras de ingreso.
• Datos fiscales y de negocio: razón social, nombre de fantasía, CUIT, condición de IVA, domicilio fiscal y puntos de venta.
• Datos operativos del Cliente: artículos, listas de precios, compras, ventas, cobros, proveedores y clientes que el propio usuario ingresa o sincroniza al operar el ERP.

La finalidad del tratamiento es exclusivamente técnica y comercial: creación del entorno de trabajo, emisión de comprobantes, habilitación de accesos, soporte al cliente y facturación del servicio.

3. Propiedad y Confidencialidad Absoluta de tus Datos

Tus datos son 100% de tu exclusiva propiedad. Pymetito ERP no comercializa, no alquila, no difunde ni comparte bases de datos, listas de clientes, precios, stock ni información comercial con terceros bajo ninguna circunstancia.

El Cliente conserva el control pleno sobre su información y puede exportar sus registros en cualquier momento a planillas de cálculo (Excel / CSV) sin restricciones.

4. Seguridad, Cifrado y Certificados ARCA / AFIP

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de la información y prevenir el acceso no autorizado, adulteración o extravío:

• Comunicaciones cifradas de extremo a extremo mediante certificados SSL/TLS (HTTPS).
• Los certificados digitales y credenciales fiscales para el webservice de ARCA / AFIP se almacenan cifrados y se utilizan de manera automatizada únicamente para la solicitud del CAE de los comprobantes emitidos.
• Separación lógica de bases de datos por cada empresa cliente (multi-tenant con aislamiento estricto).

5. Pasarelas de Pago y No Almacenamiento de Tarjetas

Pymetito ERP no almacena ni procesa en sus propios servidores números completos de tarjetas de crédito o débito ni códigos de seguridad (CVV). Las transacciones y débitos automáticos se gestionan a través de proveedores de servicios de pago homologados (Mercado Pago / entidades bancarias) que cumplen con los estándares PCI-DSS.

6. Ejercicio de Derechos del Titular (Derechos ARCO)

Conforme a los artículos 14, 15 y 16 de la Ley Nº 25.326, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. Asimismo, tiene derecho a solicitar en cualquier momento la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud acreditando su identidad a [email protected] o vía WhatsApp a nuestro canal de soporte oficial.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Retención y Conservación de la Información

Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Si el usuario decide discontinuar el servicio, sus datos se preservan por un plazo precautorio de noventa (90) días para permitir su recuperación o descarga de respaldos, tras lo cual podrán ser eliminados de manera segura, salvo los comprobantes comerciales que deban conservarse por exigencias impositivas y legales.

8. Integración con Servicios de Google (Google Sign-In & Google API Services User Data Policy)

Pymetito ofrece la opción de autenticación e inicio de sesión mediante Google Sign-In (Google Identity Services) para brindar a los usuarios un acceso ágil y seguro a su cuenta de ERP.

• Datos recolectados y accedidos de Google: Cuando el usuario elige iniciar sesión o registrarse con Google, accedemos y recopilamos únicamente los datos de perfil básico no sensibles provistos por Google OAuth: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, identificador único de cuenta de Google (Google ID) y URL de foto de perfil.
• Finalidad exclusiva del uso: Estos datos se utilizan pura y exclusivamente para crear la cuenta del usuario en Pymetito ERP, verificar su identidad y autenticar sus inicios de sesión. No accedemos a contactos, archivos de Google Drive, correos de Gmail ni ningún otro dato personal o sensible de la cuenta de Google.
• Almacenamiento y retención: El identificador de Google y el correo asociado se almacenan de manera segura en nuestras bases de datos con cifrado SSL/TLS mientras el usuario mantenga su cuenta activa. Si el usuario solicita la eliminación de su cuenta, estos datos son suprimidos de forma definitiva de nuestros servidores.
• No divulgación, no venta y no transferencia: La información obtenida a través de las APIs de Google no se comparte, no se transfiere, no se alquila ni se comercializa a terceros ni intermediarios publicitarios bajo ninguna circunstancia.
• Prohibición de uso para publicidad y entrenamiento de Inteligencia Artificial (IA): Los datos de usuario de Google nunca se utilizan para servir anuncios personalizados, retargeting publicitario, evaluación crediticia, ni para entrenar modelos generalizados de aprendizaje automático (Machine Learning) o inteligencia artificial (IA).
• Revocación de permisos y eliminación de datos: Los usuarios pueden revocar el acceso de Pymetito a su cuenta de Google en cualquier momento desde la página de configuración de seguridad de Google en Google Account Permissions. Asimismo, pueden solicitar la eliminación inmediata de sus datos de usuario de Google enviando un correo a [email protected].
• Declaración de Cumplimiento de Uso Limitado (Limited Use Disclosure):
  El uso y la transferencia que realiza Pymetito a cualquier otra aplicación de la información recibida a través de las APIs de Google se adhieren estrictamente a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use Requirements).
  "Pymetito's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements."