Términos y Condiciones de Contratación y Uso

1. Identificación, Titularidad y Alcance

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso, registro y uso del software como servicio (SaaS) denominado Pymetito ERP, la aplicación local Pymetito POS, el sitio web institucional, APIs, asistentes de IA e integraciones complementarias (en conjunto, los "Servicios").

El titular exclusivo de la tecnología, plataforma y derechos de explotación comercial es Enrique Cristian Facundo (CUIT 20-34856322-0), con asiento en Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, Argentina (en adelante, "PYMETITO").

La persona humana o jurídica que se registra o contrata los Servicios es denominada el "Cliente". Toda persona física autorizada por el Cliente para operar una cuenta o punto de venta se considerará "Usuario". Quien acepta estos Términos en nombre de una sociedad comercial o negocio manifiesta poseer plenas facultades legales para obligarla.

2. Aceptación de los Términos y Capacidad Legal

Al completar el formulario de registro, activar un período de prueba gratuito, abonar un plan o ingresar a la plataforma, el Cliente y sus Usuarios declaran haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

Los Servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con plena capacidad jurídica para ejercer el comercio o actividades profesionales en la República Argentina.

3. Período de Prueba Gratuita (7 Días)

PYMETITO ofrece una prueba gratuita por el plazo de siete (7) días corridos sin requerir la carga de datos de tarjetas de crédito o débito. Durante este período, el Cliente puede evaluar el ERP con la experiencia del plan Escala. El plan seleccionado se guarda para después de la prueba.

Finalizado el período de prueba, el acceso continuará únicamente si el Cliente abona el importe correspondiente al abono mensual o anual. No existen renovaciones automáticas compulsivas ni cargos sorpresa. En caso de no renovar, la cuenta pasará a estado suspendido y el Cliente podrá solicitar la exportación de sus datos.

4. Planes, Precios, Facturación y Medios de Pago

Las funcionalidades, límites de usuarios, sucursales y tarifas vigentes de cada plan (Esencial, Comercio, Escala, Combo Full) se informan de forma transparente en la sección de Planes. Los importes están expresados en pesos argentinos (ARS).

Los pagos podrán realizarse mediante:

• Transferencia Bancaria directa / CBU / CVU a la cuenta oficial de Mercado Pago a nombre del titular Cristian Facundo Enrique.
• QR interoperable (pagos con saldo en cuenta o tarjetas desde cualquier billetera virtual).
• Débito recurrente con tarjeta de débito o crédito mediante pasarela de pago autorizada.

PYMETITO emitirá la factura legal electrónica correspondiente a cada pago recibido a nombre del titular o razón social y CUIT informados en el registro.

5. Garantía de Satisfacción Total (15 Días)

PYMETITO otorga una garantía de satisfacción de quince (15) días corridos desde la primera contratación paga. Si dentro de ese plazo el Cliente considera de buena fe que el sistema no satisface sus requerimientos comerciales, podrá solicitar el reintegro total del 100% del abono abonado sin penalidades ni cuestionamientos.

6. Propiedad Exclusiva de los Datos del Cliente

Los datos cargados son 100% propiedad del Cliente. Toda la información comercial ingresada —incluyendo artículos, listas de precios, costos, clientes, proveedores, compras, ventas, facturación y registros de stock— pertenece de manera exclusiva al Cliente.

PYMETITO no vende, no arrienda, no cede ni explota comercialmente las bases de datos de sus Clientes bajo ninguna circunstancia. El Cliente tiene la facultad de exportar sus planillas de datos a formatos estándar (Excel / CSV) en cualquier momento.

7. Facturación Electrónica y Relación con ARCA / AFIP

PYMETITO provee herramientas técnicas para la conexión con los webservices de la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA / ex AFIP) para la obtención del CAE y emisión de comprobantes fiscales electrónicos (Facturas A, B, C, notas de crédito y débito).

El software actúa como nexo tecnológico de transmisión. PYMETITO no es asesor tributario, legal ni contable. La exactitud de la información fiscal declarada, puntos de venta, alícuotas, certificados digitales y delegaciones en Administrador de Relaciones de ARCA es de exclusiva responsabilidad del Cliente. Asimismo, PYMETITO no responde por caídas, demoras o rechazos atribuibles a los servidores oficiales del organismo recaudador.

8. Funcionalidades de Inteligencia Artificial (IA) y OCR

Las herramientas de carga automática de comprobantes mediante OCR e inteligencia artificial ("Tito AI") tienen fines de asistencia y optimización operativa. El Cliente o su operador es responsable de revisar y confirmar los datos extraídos (proveedor, CUIT, importes, alícuotas) antes de asentar los comprobantes en el sistema.

9. Uso Permitido y Obligaciones del Usuario

El Cliente se compromete a:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales y contraseñas de acceso.
• No utilizar los Servicios para fines ilícitos, fraudulentos o violatorios de normativas tributarias.
• No intentar realizar ingeniería inversa, descompilar ni vulnerar la seguridad de la infraestructura y código fuente de PYMETITO.
• Notificar inmediatamente cualquier sospecha de acceso no autorizado a su entorno.

10. Disponibilidad del Servicio y Soporte

PYMETITO realiza sus mejores esfuerzos comerciales y técnicos para mantener una alta disponibilidad de los servidores Cloud y brindar soporte prioritario vía WhatsApp y correo electrónico en días hábiles. No obstante, tratándose de servicios sobre Internet, no se garantiza la infalibilidad absoluta ante eventos de fuerza mayor o fallas de telecomunicaciones ajenas al control directo de PYMETITO. Para entornos de venta crítica de mostrador se recomienda el uso complementario de Pymetito POS Offline.

11. Modificaciones de los Términos

PYMETITO podrá actualizar periódicamente estos Términos con el objeto de reflejar cambios normativos o nuevas funcionalidades del software. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas por correo electrónico o mediante aviso visible dentro del sistema con antelación razonable.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Toda controversia o divergencia que no pueda resolverse de forma amigable será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.